Doppelte Abbuchung Doppelte Abbuchung nach ALDI-Süd-Einkauf

Wird eine Kartenzahlung doppelt abgebucht, sollten sich Kunden an den Händler und die Bank wenden - vor allem, wenn das Konto dadurch ins Minus rutscht. Wenn der Kontoinhaber sich gegen unberechtigte Abbuchungen wehren möchte​, muss er sein Konto regelmäßig überprüfen und bei. Der Weg zur Bank oder ein Anruf sollte Dir Gewißheit über die doppelte Abbuchung bringen. Doch was kann man bei solch einer doppelten Abbuchung vom Konto tun? Aktuell sind Kunden betroffen, die bei ALDI-Süd am Freitag, den 6. zu hohe oder doppelte Abbuchung können Sie innerhalb von acht Wochen beanstanden. 2. Es lag keine Einzugsermächtigung vor. In diesem Fall haben Sie.

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Ist dieser identisch? OlgaWittmann schrieb: ich überweise das doch nicht 2mal, das Problem ist dass O2 das Geld zwei Mal von meinem Konto einzieht.

Ah ok, es klang so das du überweist, sorry fürs Missverständnis. An der 5. Stelle steht die Kundenummer. Hast du ein Mobilfunkvertrag und ein Telefon dazu genommen?

Dann gibt es tatsächlich 2 Buchungen im Monat. Sehr ärgerlich das du auf dem Weg nicht weitergekommen bist.

Ein Moderator hier wird dir sicher weiterhelfen. Nein der Verwendungszweck ist nicht identisch. Ich habe ein Handy dazugenommen, ja. In meinem Fall sind es aber drei Buchungen: die Rate für das Handy wird doppelt abgebucht.

Wenn der My Handy Vertrag relativ neu ist, kann es sich durchaus um die Anzahlung und die erste Rate handeln.

Die werden getrennt gebucht. Sind diese beiden Beträge denn identisch? Nun sind es auch die normalen Raten die doppelt abgebucht werden.

Ich habe somit jeden Monat drei Abbuchungen von O2. Es sollten aber nur zwei sein. Also wenn du nur ein Handy hast, läuft da wohl tatsächlich etwas gehörig schief.

Ich bin sicher, dir wird da schnell und unkompliziert geholfen. Ich glaube, der Fall ist jetzt klar. Da Du sicher keine zwei Handys gekauft hast, deutet alles darauf hin, dass da irgendwas schiefläuft.

Da wird sich hoffentlich ein Mod kümmern bzw. Veranlassungen treffen. Ich wünsche Dir von Herzen, dass das Problem so schnell wie möglich für Dich gelöst wird, und wünsche Dir trotz dieser Geschichte, die Du da erlebst, einen schönen Abend!

Herzlich willkommen in der o2-Community, wo Kunden einander helfen und sich austauschen. Puh, komischer Fall. Wir haben uns den gerade zu dritt angesehen und sind uns nicht ganz einig geworden.

Du hast uns ja Kontoauszugskopien Danke! In beiden Fällen ist das Geld bei uns definitiv nur einmal auf deinem Kundenkonto verbucht worden.

Wir gehen aktuell davon aus, dass der eine Buchungstext auf dem Kontoauszug lediglich die SEPA-Vormerkung ist, die von deiner Bank wie die normale Buchung auf den Auszug gedruckt wurde.

Deswegen eine Bitte, so doof das auch klingt: Kannst du einmal nachrechnen? Also einmal kurz prüfen, ob wirklich der doppelte Betrag fehlt?

Wenn das so währe hätte Olga ja 4 Buchungen, 2x2 und nicht 3. Das sieht stark nach einem Doppeleinzug aus, vielleicht wurden hier Buchungen doppelt eingereicht bzw.

Das muss dringend abgeklärt werden. Die Fachabteilung haben wir bereits um Prüfung gebeten. Im Moment müssen wir hier auf die Rückmeldung warten.

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Ich versuche tatsächlich ruhig zu bleiben, obwohl mich das alles schon ziemlich ärgert. Ich bin um ehrlich zu sein sehr überrascht darüber, dass hier überhaupt so viele Antworten kommen, hatte damit gar nicht gerechnet und freue mich, dass so viele Menschen versuchen mir mit meinem Problem zu helfen.

Zu der Idee mit dem Sepa Hinweis kann ich nur sagen, dass ich das schon mit dem Kundenservice am Telefon erläutert hatte. Die Idee kam schon auf, ich habe es aber einige Male durchgerechnet und war, wie gesagt, bereits bei meiner Bank und auch die konnten mir bestätigen, dass das wirklich doppelte Abbuchungen sind.

Danke für deine Erläuterung. Wir wollten diese Idee nur vorsichtshalber noch mal prüfen, um alle Möglichkeiten probiert zu haben.

Mir wäre es auch völlig neu gewesen, dass eine Vormerkung auf dem Kontoauszug auftaucht. Ich werde mich morgen noch mal intensiv damit auseinandersetzen und versuchen so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Und auch wenn dies ein bisschen länger dauern sollte: Wir kriegen das hin. Es ist nun fast eine Woche vergangen und eine Lösung ist noch immer nicht in Sicht.

O2 hat sich wie zu erwarten nicht bei mir gemeldet. Die Abbuchung für den Monat erfolge natürlich wieder doppelt.

Ich bin wirklich enttäuscht und werde mir mein Geld jetzt einfach zurückbuchen. Mit einer Kündigung meines Vertrages kann O2 auch auf jeden Fall rechnen.

Bitte warte doch erstmal auf eine Rückmeldung von Dörte. Sie hat ja schon gesagt dass es länger dauert. Eine Rückbuchung wäre die denkbar schlechteste Variante, weil dann rücklastschriftgebühren und evtl.

Trotzdem sollte man erstmal möglichst keine Rückbuchung vornehmen um die oben erwähnten automatischen Prozese zu vermeiden. In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht.

Ich denke nicht dass eine Rückbuchung eine schlechte Idee wäre, da O2 mein Geld ja irgendwo doppelt hat.